Chính sách quy định chung

Chính sách và quy định chung của Công Ty TNHH A And B Group Việt Nam

Công Ty TNHH A And B Group Việt Nam xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Khi truy cập trang web của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong quy định và điều kiện sử dụng bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web mà không cần thông báo trước, và việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản mới này.

Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất từ chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng website

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến trên website hoặc gửi thông tin liên hệ qua email. Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng. Sau khi thống nhất và được sự đồng ý của khách hàng, nhân viên giao hàng sẽ thực hiện giao hàng để quý khách kiểm tra và thanh toán. Trong một số trường hợp, với sự đồng ý của khách hàng, thông tin sẽ được cung cấp cho đơn vị phân phối gần nhất để giao hàng nhanh chóng hơn.

2. Ý kiến khách hàng

Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng mọi ý kiến phản hồi từ khách hàng để không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi ý kiến phản hồi sẽ là động lực giúp công ty hoàn thiện và chuyên nghiệp hơn trong các giao dịch và dịch vụ khách hàng.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Công ty có thể yêu cầu thêm một số thông tin như số điện thoại, địa chỉ cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp sản phẩm không còn sẵn có, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và xin ý kiến của khách hàng về việc thay thế hoặc hủy sản phẩm. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất, nhưng nếu có sai sót, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại. Nếu khách hàng đồng ý, đơn hàng sẽ được tiến hành; nếu không, đơn hàng sẽ bị hủy.

4. Quy định về bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng khi thực hiện giao dịch trên trang web. Quý khách hàng không được sử dụng bất kỳ công cụ hoặc hình thức nào can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của trang web. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và quý khách hàng có thể bị tước bỏ quyền lợi khi cần thiết. Thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định.

5. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi nhận hàng. Quý khách cần kiểm tra kỹ lưỡng số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu có bất kỳ sai lệch nào về số lượng hoặc chất lượng so với yêu cầu, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thông báo để chúng tôi xử lý kịp thời.

Chúng tôi rất mong muốn đem đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của Công Ty TNHH A And B Group Việt Nam.